一、合作機構(gòu)名稱：新華人壽保險股份有限公司
二、業(yè)務(wù)合作范圍：代理保險業(yè)務(wù)
三、合作起止時間：2024年9月3日-2026年12月31日
四、互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品及保單的查詢和驗真途徑
1.互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品信息查詢：http://www.newchinalife.com
2.保單查詢及驗真：
（1）綁定“新華保險”微信公眾號，點擊“我的服務(wù)”、“我的保單”查詢，
下載、驗真您的電子保單
（2）官網(wǎng)首頁（http://www.newchinalife.com）-服務(wù)中心-保單服務(wù)-我的保
單查詢
五、理賠、保全等客戶服務(wù)及投訴渠道，相關(guān)聯(lián)系方式
1.客服電話：新華保險全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：95567。
2.在線服務(wù)訪問方式
（1）新華保險全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95567為客戶提供7*24小時的在線服務(wù)，客戶可撥打95567進行在線服務(wù)咨詢；
（2）新華保險官方網(wǎng)站：http://www.newchinalife.com，點擊頁面的“智多新”懸浮圖標進入在線服務(wù)；
（3）“新華保險”微信公眾號：對話框直接輸入文字或者通過“服務(wù)中心-在線客服”、“關(guān)于新華-在線咨詢”路徑進入在線服務(wù)；
（4）新華保險掌上新華：點擊頁面右上角的“智多新”圖標進入在線服務(wù)。
3.客戶投訴方式
（1）撥打新華保險24小時全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95567提出投訴。
（2）登錄新華保險官方網(wǎng)站，注冊為網(wǎng)站用戶后，在“用戶中心--網(wǎng)上投訴”自助提出投訴。
（3）通過“新華保險”官方微信公眾號“服務(wù)大廳—在線咨詢”提出投訴，也可通過新華保險“掌上新華”APP“在線咨詢”提出投訴。
（4）發(fā)送電子郵件至新華保險客戶投訴服務(wù)專遞郵箱（kehutsfw@newchinalife.com）提出投訴。
（5）直接前往新華保險各級分支機構(gòu)客戶服務(wù)中心提出投訴。
